隐私政策

隐私政策

一、引言

千视科技（深圳）有限公司（以下简称"我们"或"千视科技"）深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规，始终将保护您的个人信息和隐私安全置于首位。本《隐私政策》旨在向您清晰、完整地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。

本政策适用于您访问、使用千视科技官方网站（qianshi.cool）及我们提供的各类产品与服务（包括但不限于企业智能体、AI拓客、AI推广、软件定制、AI视频复刻、客户案例及新闻资讯等）。请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。您使用或继续使用我们的服务，即视为您已同意本政策的全部条款。

二、我们收集的信息

（一）您主动提供的信息

当您通过我们的网站提交咨询表单、预约演示、注册账号、联系我们或使用我们的服务时，我们可能收集以下您主动提供的信息：

• 身份与联系信息：姓名、公司名称、联系电话、电子邮箱、所在城市、职务等；
• 业务需求信息：您所咨询的产品或服务类型、业务场景描述、合作意向等；
• 账号信息（如您注册并使用相关服务）：手机号码、微信OpenID等，用于登录验证与账号关联；
• 支付与交易信息（如您进行充值或购买）：充值金额、时间、支付方式等交易记录；
• 服务使用数据（如您使用AI视频复刻等服务）：您上传的源视频、图片等素材，以及AI生成的输出内容。

（二）自动收集的信息

当您访问我们的网站或使用我们的服务时，我们可能通过Cookie、日志文件等技术自动收集以下信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型与版本等；
• 网络信息：IP地址、访问时间、访问来源、停留时长等；
• 使用信息：您浏览的页面、点击的链接、使用的功能等操作记录。

（三）敏感个人信息的处理

如您使用AI视频复刻等服务并上传包含个人形象、人脸等内容的图片或视频素材，其中可能涉及敏感个人信息。根据《个人信息保护法》规定，我们将在取得您单独同意后处理该等敏感个人信息，并采取比一般个人信息更为严格的保护措施。该等素材仅用于为您生成AI输出内容，不用于其他目的。

三、我们如何使用您的信息

我们收集的信息仅用于以下合法目的：

• 响应您的咨询、预约与需求，向您提供相应的产品或服务；
• 提供、维护和改进我们的产品与服务，包括AI视频复刻等功能；
• 与您进行沟通联系，向您发送与您需求相关的服务信息；
• 完成支付交易和积分管理（如适用）；
• 发送短信验证码（仅用于身份验证）；
• 保障服务安全，防范恶意攻击、盗刷等行为；
• 改进和优化我们的网站、产品与服务体验；
• 履行法律法规规定的义务。

我们遵循《个人信息保护法》"最小必要"原则，仅收集与提供服务直接相关的必要信息，并在实现处理目的所必需的最短时间内保存您的个人信息。我们不会将您的个人信息用于其他任何目的，也不会基于您的个人信息进行自动化决策。

四、AI服务特别说明

• 您上传的用户输入内容（源视频、图片等）仅用于为您生成AI输出内容，不会被用于模型训练（除非您另行明确同意）；
• AI输出内容由算法模型自动生成，我们不对输出内容的真实性、准确性、合法性、完整性或适用性作出任何保证；
• 根据《人工智能生成合成内容标识办法》等相关规定，我们依法对AI生成合成内容添加标识，您不得故意去除、修改或遮挡该标识。

五、信息的存储与安全保护

您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内的服务器上。我们采取符合行业标准的安全技术与管理措施，包括但不限于：

• 密码采用SHA256哈希加密存储，任何人（包括内部员工）均无法查看明文密码；
• 网站全站启用HTTPS加密传输；
• 数据库访问实行严格的权限控制；
• 定期进行安全备份和系统更新；
• 访问控制、安全审计等管理措施。

我们遵循"最小必要"原则，仅在实现处理目的所必需的最短期间内保存您的个人信息。具体而言：账号注销后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定需保留的除外）；服务使用数据在服务目的实现后不再长期保存。

一旦发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时告知您安全事件的基本情况与可能的影响，并采取补救措施，同时按照监管要求上报有关主管部门。

六、信息的共享与委托处理

• 我们不会出售、出租或以其他方式向第三方提供您的个人信息；
• 为实现特定功能，我们可能委托第三方服务商处理部分信息，包括但不限于：短信服务商（用于发送验证码）、支付平台（用于处理交易）、AI模型服务商（用于AI分析与内容生成）等；
• 上述第三方均与我们签订数据保护协议，仅可在授权范围内处理您的信息；
• 除上述情形外，我们仅在以下情况共享您的信息：（a）获得您的明确同意；（b）法律法规要求；（c）政府部门、司法机关的合法要求。

七、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：

• 查询权：查询我们收集的您的个人信息；
• 更正权：发现信息有误时，要求我们予以更正；
• 删除权：在法定情形下，要求我们删除您的个人信息，包括您上传的素材和生成内容；
• 撤回同意权：撤回您对个人信息处理的同意授权；
• 注销权：注销您的账号，我们将按照法律规定处理您的信息，积分清零；
• 可携带权：在符合法律规定的情况下，请求将您的个人信息转移至您指定的其他处理者；
• 投诉举报权：向有关监管机构投诉或举报。

我们将在收到您的权利请求后十五个工作日内予以响应。您可通过本政策末尾的联系方式行使上述权利。

八、未成年人保护

我们的产品与服务主要面向企业客户及具有完全民事行为能力的成年人，不面向未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人指导下使用我们的网站，并征得监护人同意后再向我们提供任何个人信息。若我们发现无意中收集了未满14周岁儿童的个人信息，将尽快予以删除。

九、本政策的更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整适时修订本政策。重大变更时，我们将通过网站公告等显著方式告知您。修订后的政策自发布之日起生效，若您继续使用我们的服务，即视为您已阅读并同意更新后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

个人信息保护负责人：千视科技（深圳）有限公司
联系电话：18948732299
电子邮箱：105920869@qq.com

如您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，您也可以向网信、市场监管等主管部门投诉举报，或通过司法途径寻求救济。